答：若您使用的浏览器版本为IE7.0那么在执行书籍初次下载的时候需要下载安装相关的控件.以确保书籍的正常下载。
步骤如下:
1、登录www.isoshu.com，在搜索栏上输入您要下载的书籍名称
2、点击“网页搜索”直接到达搜索结果列表，点击书籍下方的“下载”按钮，此时弹出如图对话框 3、右键点击页面黄色显示区域.选择“Run ActiveX Control”进行控件的安装。 4、安装控件并按照提示信息选择“Run”。 完成相关的控件安装之后再重新启动一次浏览器即可进行书籍下载！
若您在第一次使用时忘记了安装控件，请您卸载eREAD阅读器后再重新安装一次，以便解决该问题！
若有问题请发邮件给我们的客服!
我们的邮箱是：isoshuservice@126.com

答：可以！若您的操作系统为Windows Vista系统，请在第一次运行eREAD阅读器时注意以下相关事项，且在执行书籍第一次下载时注意相关控件的安装，之后方可进行书籍顺利下载。
1、正常运行eREAD阅读器注意事项：
（1）、登录http://reader.isoshu.com 下载eREAD安装程序。
（2）、运行安装eREAD安装程序。此时会出现类似下图所示的确认窗体，请确认需要运行的程序为eREAD的安装程序后，直接点击运行！ （3）、点击运行后系统会提示您“一个未能识别的程序需要访问您的计算机”（如图），请确认是eREAD程序后，请直接点击“允许••••”操作，完成eREAD阅读器的安装！ （4）、eREAD安装程序安装完毕后点击eREAD快捷方式运行eREAD程序 （5）、此时系统会弹出如图对话框，请确认后直接点击“这个程序已经正常安装”完成操作 注：若您有安装诸如360安全卫士杀毒软件请在此时弹出的对话框上选择“允许此动作”选项，然后点击“确定”。此时您就可以正常的运行软件进而进行书籍下载了！ 2、使用eREAD阅读器执行第一次书籍下载注意事项：
（1）、打开“我的书柜” （2）、点击“搜索引擎”直接进入爱搜书首页。在搜索栏上直接输入您想要下载的书籍名称然后点击“网页搜索”如图 （3）、进入搜索结果列表， （4）、点击书籍下方的“下载”按键，弹出如图对话框 （5）、点击上面黄色显示条.运行“ACTIVE”控件！如图所示 点击“运行”！ （6）、弹出书籍下载链接页面。 （7）、点击书籍下载链接弹出eREAD下载边框， 此时就可以进行书籍下载了！

答：请您按照以下步骤检查您电脑上相关IE浏览器相关控件的安装问题
1、注意电脑上eREAD控件是否安装，检查步骤如下：
（1）、点击IE浏览器的工具菜单
（2）、点击“管理加载项”弹出对话框 （3）、查看您的已加载项上的“eREAD ver control”是否已经启用，如图 2、您的IE浏览器是否有启动第三方浏览器扩展（检查步骤如下）：
（1）、点击IE浏览器的工具菜单
（2）、选择“INTERNET选项”弹出对话框 （3）、是否把“启动第三方浏览器扩展”勾选，若无请把其勾选

答：1、启动360安全卫士
2、查看如图，请将eREAD的IEeREAD Module添加在信任区域

答：由于软件的安全性设置，所以请您在进行书籍下载时务必把您的Yahoo助手先卸载之后再进行书籍下载！以便下载的正常运行

答：请检查您计算机上的防火墙软件是否把eREAD软件挡在外.若有请您解除。以便解决问题！若为Windows Vista操作系统请重新安装eREAD阅读器后再重新启动电脑，然后再运行eREAD阅读器，此时您电脑上的个人防火墙会提示：是否允许运行eREAD阅读器操作，请选择“允许”或者“同意操作”若问题依旧不能解决请来信告诉我们！

答：目前我们软件除支持Windows自带的IE浏览器以外，还支持遨游、Firefox浏览器进行书籍下载！
安装eREAD后，请您在Windows中选择 开始——程序——eREAD6.0——PluginSetup，然后在弹出窗口中选择安装Firefox或Maxthon插件。

答：添加遨游（Maxthon）浏览器支持以后，您需要在遨游的插件管理中手动启用插件。启用插件成功后，您就可以自由下载书籍了！

答：使用eRead软件下载书籍操作步骤如下: 1、启动eREAD阅读器
2、点击“网络资源”下的子项进入爱搜书网站和相关频道进行搜索 3、输入您要阅读的书籍的名称，点击搜索需要支持在什么地方输入搜索的关键字和点击什么按钮进行搜索 4、进入搜索结果列表，点击书籍下方的“下载” 5、弹出如图对话框，点击链接 6、弹出eREAD的下载边框 用户可以选择书籍的保存目录，如果要进行自定义设置请点击“浏览”按钮进行路径选择
用户可以修改需要保存的书籍的名称
7、点击“确定”直接到达eREAD下载中心下载 8、下载完毕后书籍会自动保存到“已下载”文件夹中，此时双击书籍就可以打开阅读器阅读书籍了！ 若您在下载的过程中有问题请您发邮件给我们！注意信件内容请注明您使用的网页浏览器版本以及您计算机的操作系统！我们将及时给处理解 决！

答：使用eREAD阅读器，在“我的书柜”中移动数据步骤如下：
1、在“我的书柜”中选中您所要移动的书籍，右键点击，弹出对话框 2、在弹出的对话边框中选择“移动到” 3、弹出所要保存书籍的文件夹，选择您想移动的文件夹点击“确定“按钮 即可完成书籍的移动操作。
您可以按照同样的步骤对其他的书籍进行归类处理！

答：
1、选择一个下载任务
2、点击右键在弹出的边框中选择“全部暂停” 3、再选择“全部开始” 或者重启软件以便解决问题！
若还不可以问题仍然无法解决请及时发邮件给我们的客服，以便我们协助尽快处理

答：目前使用eREAD阅读器下载书籍暂时只支持下载网站上收录的STK和STK格式的书籍

答：只要您下载了eRead软件，那么您就可以通过它来下载书籍了！

如图： 答：对于这种问题是您的显示器的DPI值所致，解决步骤如下：
1、在桌面的空白处点击右键选择“属性”选项，弹出如图: 2、点击“设置”选项，弹出新的对话框，如图 3、在对话框上选择“高级”选项，弹出新的对话框 在弹出的DPI设置中把值设置为正常尺寸（96DPI）
设置完成后请您重新启动计算机以便彻底解决问题！