本书是一部有关现代礼仪的谈话体著作，是一部有关服务礼仪的专门性著作，是一部以有效沟通为主要侧重点的实用性著作。简而言之，服务关系所协调的社会组织与其相关服务群众之间的关系，而此种关系的协调又有赖于双方之间的有效沟通。所谓服务礼仪，在此特指服务人员在其人际交往中所须遵守的相关沟通技巧。本书着重从来宾接待与外出应酬等两个不同的侧面，介绍了各种服务人员所应掌握的服务礼仪规范。其目的，在于有助于服务人员内强个人素质、外塑组织形象。

本书就是各国的礼仪指南。它不仅掩盖了各国丰富的文化内涵，而且书中充盈着绚烂的人文色彩，闪耀着异域文化的神秘魅力，将本书看作是一本独具特色的人文旅游类图书并不为过。它对于从事外事工作、热衷出国游或想要了解外国风俗的读者来说，都是一本不容错过的经典读本

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企业家经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。

在一般的社交场合中，一个人的服饰是很重要的。“云想衣裳花想容”，美的仪表是美的心灵的体现，美的仪表是对社会和其他一切人的尊重。如果一个人的服饰不符合一定的场合所要求的服饰，是会引起误会的。国内一家效益很好的大型企业的厂长某日在车间里正参加劳动，忽闻某国一家公司的经理不期而至。这位精明强干的厂长为了表示友好之意，连满身油污的工作服都没顾得上去换，便驱车前往机场迎接。那位经理见到这位厂长上下打量了半天，非常不满意。他表示：一位连自己的衣着都“管理”不好的厂长，能够治理好一家大企业吗？后经解释，这个误会才得以消

企业家经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。

在一般的社交场合中，一个人的服饰是很重要的。“云想衣裳花想容”，美的仪表是美的心灵的体现，美的仪表是对社会和其他一切人的尊重。如果一个人的服饰不符合一定的场合所要求的服饰，是会引起误会的。国内一家效益很好的大型企业的厂长某日在车间里正参加劳动，忽闻某国一家公司的经理不期而至。这位精明强干的厂长为了表示友好之意，连满身油污的工作服都没顾得上去换，便驱车前往机场迎接。那位经理见到这位厂长上下打量了半天，非常不满意。他表示：一位连自己的衣着都“管理”不好的厂长，能够治理好一家大企业吗？后经解释，这个误会才得以消

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早在二十世纪六七十年代，甚至进入到八十年代，男性管理人员曾不断抗议：“妇女是不能被派往世界各地从事商业活动的。因为这太危险了，况且，她们也不可能被国际商界所接受。”但随着时间的推移，我们渐渐明白了，这种看法只不过是一种谎言，一个人为的神话。而这个神话也正在迅速地溶化、消失。今天，加入到国际商业中的女性与男性相比仍然还只占很小的比例，但令我们激动的是，已经有更多的女性一步步占据商业管理的上层位置，她们周游世界，并为祖国带回了斐然的成绩。 在本书中，您将读到这些女性的成功故事，也将了解到女性是如何冲破世俗的蕃

早在二十世纪六七十年代，甚至进入到八十年代，男性管理人员曾不断抗议：“妇女是不能被派往世界各地从事商业活动的。因为这太危险了，况且，她们也不可能被国际商界所接受。”但随着时间的推移，我们渐渐明白了，这种看法只不过是一种谎言，一个人为的神话。而这个神话也正在迅速地溶化、消失。今天，加入到国际商业中的女性与男性相比仍然还只占很小的比例，但令我们激动的是，已经有更多的女性一步步占据商业管理的上层位置，她们周游世界，并为祖国带回了斐然的成绩。 在本书中，您将读到这些女性的成功故事，也将了解到女性是如何冲破世俗的蕃

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