绩效.剑

本书从平衡计分卡中提炼出12个逻辑步骤，以最精简的语言和叙述结构，为读者提供掌握和执行KPI所需的实用指南

有效的绩效管理是提高企业人力资源素质非常关键的一环。目前许多企业虽然已认识到了绩效管理的重要性，并采取了许多方法进行实施，但效果并不明显。对此，本书力图对目前企业在绩效管理理念上、方法上存在的一些问题进行剖析和探讨，并结合目前世界上一些成功的案例提出若干绩效管理的有效方法和技巧。通过本书的学习，您可以对绩效管理形成系统的认识和理解，建立起适应本企业实际的规范化绩效管理体系，并成功地应用于企业管理之中。同时能切实地将绩效管理与企业的人力资源系统、业务系统结合起来，使之成为企业战略目标实现的有效管理工具

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有效的绩效管理是提高企业人力资源素质非常关键的一环。目前许多企业虽然已认识到了绩效管理的重要性，并采取了许多方法进行实施，但效果并不明显。对此，本书力图对目前企业在绩效管理理念上、方法上存在的一些问题进行剖析和探讨，并结合目前世界上一些成功的案例提出若干绩效管理的有效方法和技巧。通过本书的学习，您可以对绩效管理形成系统的认识和理解，建立起适应本企业实际的规范化绩效管理体系，并成功地应用于企业管理之中。同时能切实地将绩效管理与企业的人力资源系统、业务系统结合起来，使之成为企业战略目标实现的有效管理工具

这是一本介绍管理工具“KPI关键绩效指标”，帮助您在工作和生活中运用KPI，全面获得成功的书。在生活和工作中，经常看到很多事与愿违的事情发生。多数人与企业没有或不知道怎样建立目标，没有将目标要求具体落实，也没有在实现目标的过程中好好掌控行动，最终导致结果不理想，产生遗憾。本书用新闻故事、案例、图片等重点讲述了如何在生活与工作中通过应用KPI设定目标，建立衡量指标，分解目标和指标，进行过程和结果检查，从而保障目标实现的原理和方法；并介绍了头脑风暴法、鱼骨图等工具，以及关键结果领域KRA法、关键成功因素CSF

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高信任组织是成功的组织。他们吸引了最高效的员工和最忠诚的顾客。他们的成本也很低，因为他们不需要将时间和金钱浪费在等级制度、政治行为和双重的监督这些低信任组织需要的东西上面。 高信任的组织是公平的，员工在那里工作会很高兴；但是他们严格对待那些错误使用信任的人，无论他们处于组织中任何阶层。“信任的影响力”不是“授权”的代名词，它也不仅仅是“与入为善”，它是可靠、反馈、有责任和值得信任。

绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。

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